Доставка

Как да изберете куриер

Всички три куриера покриват цялата страна. Разликата е в цената, скоростта и гъстотата на мрежата. Ако не сте сигурни — вижте сравнението по-долу и изберете най-удобното за вас.

Пигеон Експрес — официална тарифа

Изпращане от офис на Пигеон. Цените са крайни, с включено ДДС.

От 30 до 50 кг доставката се предлага само до офис и до адрес. Над 50 кг — по индивидуална оферта.

Спиди — официална тарифа (Стандарт 24 часа)

Основната цена е между офиси и автомати. Ако искате доставка до адрес, се добавя добавка според теглото.

Промоция на Спиди: пратки до 3 кг от офис/автомат до автомат — 1,52 € с включени всички такси. Валидна до 01.01.2027 г. при получаване в срока на престой в автомата.

Еконт — официална тарифа

Примерна калкулация за пратка до 1 кг между София и Пловдив. При по-голямо тегло и по-дълъг маршрут цената се променя — точната сума виждате в калкулатора на Еконт.

Безплатна доставка над 200 €

При поръчка над 200 € доставката е безплатна — но само до офис на куриер или до автомат (АПС/Еконтомат).

Доставката до адрес не е включена в безплатната опция — тя се заплаща по тарифата на съответния куриер. Това е така, защото куриерите таксуват доставката до адрес като отделна услуга с добавка между 2,59 € и 8,52 € на пратка.

Срокове за доставка

• Спиди Стандарт 24 — 24 часа между офиси, до 31,5 кг
• Еконт — 1–2 работни дни до офис, 1–3 работни дни до адрес
• Пигеон Експрес — 1–2 работни дни, доставки и в неделя
• Артикули по заявка — 3–10 работни дни

Поръчки, направени до 15:00 ч. в работен ден, излизат същия ден. Сроковете са ориентировъчни — при закъснение от страна на куриера съдействаме за проследяване и рекламация.

Какво тегло да очаквам?

Теглото на пратката е сумата от теглата на артикулите плюс опаковката (обикновено 0,2–0,5 кг). Куриерите таксуват по-голямото между физическото и обемното тегло (1 m³ = 200 кг), но за авточасти това рядко има значение, освен при обемни артикули като брони и капаци.

Ако не сте сигурни за теглото, напишете ни — ще проверим и ще ви кажем точната цена преди да поръчате.

Проследяване на пратката

След като пратката излезе от склада, получавате номер за проследяване по имейл или SMS. С него можете да следите статуса на сайта на съответния куриер:

• Спиди — speedy.bg/bg/track-shipment
• Еконт — econt.com/tracking
• Пигеон Експрес — track.pigeonexpress.com

Ако пратката е повредена

• Прегледайте пратката пред куриера, преди да подпишете
• При видима повреда на опаковката — приемете с протокол и опишете щетата
• Уведомете ни до 48 часа със снимки на опаковката и продукта
• Заменяме или възстановяваме сумата, без да чакате приключване на рекламацията към куриера

Рискът от загуба или повреда преминава върху вас в момента на доставка съгласно чл. 65, ал. 2 ЗЗП — затова е важно да прегледате пратката, докато куриерът е още при вас.

Доставка в чужбина

Доставяме в Гърция, Румъния и Сърбия при запитване. Цената зависи от теглото и дестинацията — изпратете ни списък с артикулите и адреса и ще получите оферта в рамките на работния ден.

Често задавани въпроси

Мога ли да избера различен куриер от предложения?

Да. На стъпка „Плащане" избирате куриер и начин на получаване. Ако имате предпочитан куриер или офис, посочете го в бележката към поръчката — ще го спазим.

Кой плаща доставката при връщане?

При връщане в рамките на 14 дни без причина — транспортът е за ваша сметка. При дефект или грешка от наша страна — поемаме ние всички разходи, включително връщането.

Какво е „АПС" и „Еконтомат"?

Автоматични пощенски станции — шкафове за самообслужване, достъпни 24/7. Доставката до тях е най-евтината опция при всички куриери и можете да вземете пратката, когато ви е удобно.

Защо доставката до адрес е по-скъпа?

Куриерът посещава конкретен адрес за един получател, вместо да остави много пратки на едно място (офис или автомат). Тази разлика в разходите се отразява в добавката за доставка до адрес — между 2,59 € и 8,52 € според теглото.

Ако не съм вкъщи при доставка до адрес?

Куриерът се свързва с вас по телефона преди да дойде. Ако не успее да ви намери, пратката отива в най-близкия офис и остава там 4–7 дни според куриера. Можете да пренасочите доставката към автомат или офис през приложението на куриера.

Вижте още

• Плащане — начини на плащане и защо без наложен платеж
• Връщане на продукт — процедура в 6 стъпки
• Общи условия — права и задължения

Цените са актуални към ноември 2026 г. и са взети от официалните тарифи на Спиди, Еконт и Пигеон Експрес, с включено ДДС и такса гориво. Куриерите могат да променят тарифите си — при съществена разлика ще ви уведомим преди изпращане.