Безплатна доставка над 200 € до офис/автомат14 дни право на връщанеПон – Съб: 8:30 – 18:30
0892 308 774
Профил

Общи условия

Последна актуализация: ноември 2026 г.

1. Данни за търговеца

Онлайн магазин POWERPARTS.BG — търговец на авточасти, масла, консумативи и инструменти за леки автомобили, камиони и земеделска техника.

Контакти: [email protected], [email protected], 0892 308 774

Работно време: понеделник – събота, 8:30 – 18:30 ч.

2. Приложно право

Тези общи условия се прилагат съгласно:

  • Закона за защита на потребителите (ЗЗП)
  • Закона за електронната търговия (ЗЕТ)
  • Закона за предоставяне на цифрово съдържание (ЗПЦС)
  • Гражданския процесуален кодекс на Република България
  • Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) — относно личните данни

При противоречие между тези общи условия и императивни разпоредби на закона, прилагат се законовите разпоредби.

3. Сключване на договор

Поръчката се прави през сайта и представлява предложение за сключване на договор от ваша страна. Договорът се счита за сключен от момента, в който получите потвърждение на поръчката по имейл.

Преди потвърждението имате право да откажете поръчката без последствия и без да дължите обезщетение.

Запазваме си правото да откажем поръчка в следните случаи:

  • Очевидна грешка в цената (например цена, която е 10 пъти по-ниска от реалната)
  • Липса на наличност при доставчик, който не може да осигури артикула
  • Съмнение за злоупотреба или нереални данни за клиента
  • Невъзможност за доставка до посочения адрес

В тези случаи връщаме платената сума в пълен размер в срок до 14 дни и ви уведомяваме за причината.

4. Цени и ДДС

Всички цени са в евро (EUR) и включват ДДС 20%, освен ако изрично не е указано друго. Цената за доставка се добавя отделно на стъпка „Плащане“ и е видима преди финализиране на поръчката.

Запазваме си правото да променяме цените. Промяната не засяга вече потвърдени поръчки — цената, която виждате при потвърждение, е тази, която плащате.

За клиенти от ЕС с валиден ДДС номер — при прилагане на вътреобщностна доставка може да се приложи нулева ставка съгласно чл. 7 от ЗДДС. За целта е необходимо валидно потвърждение по VIES.

5. Начини на плащане

Приемаме плащане с дебитна или кредитна карта (Visa, Mastercard) и по банков превод.

Не предлагаме наложен платеж. Това е съзнателно решение, което ни позволява да държим цените по-ниски (куриерските такси за наложен платеж са между 1,50 € и 2,50 € на пратка) и да обработваме поръчките веднага. Подробни причини и какво получавате в замяна вижте на страница Плащане.

Плащането се счита за извършено от момента на потвърждаване на транзакцията от платежния доставчик или на постъпване на сумата по нашата сметка.

6. Доставка

Доставяме в цяла България чрез Спиди и Еконт, както и в Гърция, Румъния и Сърбия при запитване.

  • До офис/автомат на куриер — 1–2 работни дни, от 1,20 € (Пигеон), 2,69 € (Спиди), 3,69 € (Еконт)
  • До адрес — 1–3 работни дни, от 2,70 € (Пигеон), 5,28 € (Спиди), 4,88 € (Еконт)
  • Безплатна доставка до офис или автомат при поръчка над 200 € (доставка до адрес се заплаща по тарифа)
  • Артикули по заявка — 3–10 работни дни

Поръчки до 15:00 ч. в работен ден излизат същия ден. Сроковете са ориентировъчни — при закъснение от страна на куриера не носим отговорност, но съдействаме за проследяване и рекламация.

Рискът от загуба или повреда преминава върху вас в момента на доставка съгласно чл. 65, ал. 2 ЗЗП. При повреда в транспорта — приемете пратката с протокол и ни уведомете до 48 часа.

Подробности: Доставка.

7. Право на отказ

Съгласно чл. 50 ЗЗП имате право да се откажете от договора в срок от 14 календарни дни от получаването на стоката, без да посочвате причина и без да дължите обезщетение или неустойка.

Правото на отказ не важи за случаите по чл. 57 ЗЗП:

  • Стоки, изработени по индивидуална поръчка на потребителя
  • Запечатани стоки, чиято опаковка е отворена след доставка (масла, течности, спрейове)
  • Стоки, които са монтирани или използвани

При отказ без причина връщаме пълната стойност на продукта до 14 дни от получаването му обратно. Транспортът при отказ без причина е за ваша сметка. Подробна процедура: Връщане на продукт.

8. Гаранция и съответствие

За всички продукти важи законовата гаранция за съответствие от 2 години съгласно чл. 112 и следващи от ЗЗП, считано от датата на доставката.

Гаранцията покрива несъответствие на продукта — производствени дефекти, дефекти в материала, преждевременно износване при нормална употреба.

Гаранцията не покрива:

  • Нормално износване на консумативи (накладки, дискове, филтри, чистачки, крушки)
  • Щети от неправилен монтаж или употреба извън предназначението
  • Щети от пътно-транспортно произшествие
  • Модификации на продукта от клиента
  • Несъвместимост на частта с превозното средство при поръчка без проверка по VIN

За професионални ползватели (B2B) гаранцията и условията се уговарят отделно в договор.

9. Отговорност

Не носим отговорност за щети, причинени от:

  • Неправилен монтаж или монтаж от неквалифициран сервиз
  • Несъвместимост на частта с превозното средство при неправилно избрана част
  • Употреба извън предназначението на продукта
  • Неспазване на инструкциите на производителя

Монтажът следва да се извършва от квалифициран сервиз. При съмнение за съвместимост се свържете с нас с VIN номер на автомобила преди поръчка — проверката е безплатна.

Отговорността ни при всички случаи е ограничена до стойността на закупения продукт.

10. Интелектуална собственост

Съдържанието на сайта — текстове, снимки, лога, структура, дизайн и база данни — е собственост на POWERPARTS.BG и е защитено от Закона за авторското право и сродните му права.

Не се допуска копиране, възпроизвеждане или използване без писмено разрешение. Марките на производителите (Bosch, Mann-Filter, SKF, Febi и др.) се използват само за идентификация на продуктите и са собственост на съответните им притежатели.

11. Лични данни

Обработваме лични данни съгласно GDPR и Закона за защита на личните данни. Пълна информация за това какви данни събираме, защо и колко дълго ги пазим — Политика за поверителност.

12. Спорове и рекламации

При проблем се обръщате първо към нас на [email protected]. Отговаряме в срок до 14 дни.

При непостигане на съгласие имате право да се обърнете към:

  • Комисия за защита на потребителите (КЗП) — kzp.bg
  • Европейска платформа за онлайн решаване на спорове — ec.europa.eu/consumers/odr
  • Компетентния български съд по мястото на изпълнение

13. Промени в общите условия

Запазваме си правото да изменяме тези общи условия. Промените важат от датата на публикуването им на сайта. За вече сключени договори важат условията към момента на сключване, освен ако законът не изисква друго.

Препоръчваме да проверявате тази страница периодично. Датата на последната актуализация е посочена в началото.

14. Заключителни разпоредби

Ако някоя клауза от тези общи условия бъде призната за недействителна, това не засяга действителността на останалите клаузи. Недействителната клауза се заменя с разпоредбата на закона.

Тези общи условия са на разположение на български език. При превод на друг език при противоречие се прилага българската версия.